FAQ

Häufig gestellte Fragen und Antworten

01   Was genau beinhaltet die Aktion?

Jeder Kauf von zwei oder sechs Flaschen der Marken Rotkäppchen Alkoholfrei und Mumm Alkoholfrei und dessen Nachweis über einen Kassenzettel berechtigen zur Teilnahme an der Aktion über einen Online-Mechanismus. Die Aktionsprodukte sind: Rotkäppchen Sekt Alkoholfrei, Rotkäppchen Fruchtsecco Alkoholfrei, Rotkäppchen Wein Alkoholfrei & Mumm Sekt Alkoholfrei. Eine Sammeloption ist möglich, indem du die Aktionsprodukte in mehreren Käufen erwirbst und die Kassenbons zusammen auf der Aktionswebseite hochlädst. Im Aktionszeitraum vom 02.06.2021 bis zum 31.10.2021 (Einlöseschluss ist der 31.10.2021 23:59 Uhr) erhältst du ein 2er oder 6er Gläserset. Für ein 2er Gläserset müssen 2 Aktionsprodukte erworben werden und für ein 6er Gläserset 6 Aktionsprodukte in einem der teilnehmenden Märkte. Es werden keine 3er, 4er oder 5er Gläsersets verschickt.

02   Wie genau erhalte ich meine Gläser?

Um ein Gläserset zu erhalten, musst du nach Erwerb der Aktionsprodukte im oben angegebenen Aktionszeitraum die Aktionswebseite www.alkoholfreigeniessen.de besuchen, wo du deine persönlichen Daten und die Kaufdaten angibst sowie deinen Kassenbon hochlädst.

03   Was benötige ich für die Anmeldung?

In jedem Fall benötigst du den Original-Kassenbon über die im Aktionszeitraum erworbenen Aktionsprodukte. Auf dem Kaufbeleg müssen Name und Adresse des Marktes, die PLZ des Marktes, die Produktanzahl, das Kaufdatum, die Uhrzeit des Einkaufes sowie die Aktionsprodukte deutlich erkennbar sein.

04   Wie viele Produkte muss ich kaufen, um Gläser zu erhalten?

Für ein Gläserset inklusive Versandkosten müssen zwei oder sechs Aktionsprodukte in einem der teilnehmenden Märkte im Aktionszeitraum gekauft werden. Eine Sammeloption ist möglich, indem du die Aktionsprodukte in mehreren Käufen erwirbst. Für zwei Aktionsprodukte erhält du ein 2er Gläserset und für 6 Aktionsprodukte ein 6er Gläserset.

05   Wer darf an der Aktion teilnehmen?

Teilnahmeberechtigt ist jede Privatperson im Alter von mindestens 18 Jahren, die ihren Wohnsitz in Deutschland hat. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Mitarbeiter aller an der Realisierung der Aktion beteiligten Unternehmen und Agenturen sowie Mitarbeiter und deren Angehörige des vertreibenden Handels von Rotkäppchen Alkoholfrei & Mumm Alkoholfrei Produkten. Die Teilnahme über Teilnahme- oder Gewinnspielanmeldungsdienste ist ebenfalls ausgeschlossen. Die entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe der Kassenzettel ist untersagt.

06   Wie lange läuft die Alkoholfrei Genießen Gläserset Aktion?

Die Aktion beginnt am 02.06.2021 und endet am 31.10.2021. Alle Kassenbons können bis zum 31.10.2021 23:59 Uhr auf www.alkoholfreigeniessen.de hochgeladen werden. Später hochgeladene Kassenbons werden nicht berücksichtigt. Die Aktionsseite ist nach dem 31.10.2021 nicht mehr verfügbar.

07   In welchem Format kann der Kassenbon hochgeladen werden?

Folgende Dateiformate werden akzeptiert: JPG und PNG. Bitte beachte, dass die Maximalgröße von 4 MB pro Datei nicht überschritten werden darf.

08   Soll ich die Aktionsprodukte auf dem Kassenbon markieren?

Nein, eine Markierung der Aktionsprodukte ist nicht notwendig.

09   Wie lange dauert der Versand der Gläser?

Nach erfolgreicher Prüfung (ca. 10 Werktage) deiner Teilnahme an der Alkoholfrei Genießen Gläserset Aktion wird das Gläserset innerhalb von 4 Wochen an die vom Teilnehmer angegebene Adresse verschickt. Rechne also bitte mit insgesamt ca. 6 Wochen von der Teilnahme bis zum Erhalt deines Gläsersets.

10   Ich habe keine Auslieferungsbestätigung per Mail erhalten.

Überprüfe bitte deinen Spam-Filter und/oder Junk-Mail-Ordner. Oder hast du dich vielleicht bei der Eingabe deiner E-Mail-Adresse vertippt? Bitte nehme zur Überprüfung mit uns Kontakt auf: info@alkoholfreigeniessen.de

11   Ich habe acht oder mehr Aktionsprodukte mit einem Kassenbon gekauft. Was ist zu tun?

Wenn du acht oder mehr Aktionsprodukte auf einem Kassenbon hast, gib‘ bitte unter „Jetzt mitmachen“ deine Daten ein und lade im nächsten Schritt den Kassenbon hoch. Um ein weiteres Gläserset zu bestellen, wende dich anschließend gerne über das Kontaktformular an uns.

12   Ich habe die Aktionsprodukte in mehreren Käufen erworben. Wie lade ich die Kassenbons hoch?

Wenn du die Aktionsprodukte in mehreren Käufen erworben hast, lade bitte alle Kassenbons zusammen auf der Webseite hoch. Bitte lade die Kassenbons nicht einzeln hoch.

13   Meine Frage wurde hier noch nicht beantwortet.

Kein Problem. Schicke uns gerne deine Fragen über die Service-E-Mail-Adresse info@alkoholfreigeniessen.de oder wende dich telefonisch an die Service Hotline 00800 500 400 30 (Montag – Freitag, 10:00-16:00 Uhr außer an gesetzlichen Feiertagen, kostenfrei aus dem deutschen Festnetz), und wir werden uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen.